2025年11月のパフォーマンスをレビューし、来月の意向を設定します
リテンション率とは？
既存顧客が継続してサービスを利用している割合です。例えば、前月に100人の顧客がいて、今月も80人が継続利用している場合、リテンション率は80%になります。高いリテンション率は顧客満足度の高さを示し、ビジネスの安定性と成長に重要な指標です。